Preguntas Frecuentes
Todo lo que necesitas saber sobre tu experiencia en MT Helmets
¿Cuál es el tiempo de entrega de mi pedido?
El tiempo de entrega estándar es de 2 a 5 días hábiles para envíos nacionales. Recibirás un número de seguimiento por correo electrónico una vez que tu pedido haya sido despachado.
¿Cómo puedo realizar un cambio de talla?
Si el casco o accesorio no te queda bien, dispones de 15 días naturales desde la recepción para solicitar un cambio. El producto debe estar en su embalaje original y sin señales de uso.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aceptamos tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay y transferencias bancarias directas a través de nuestra pasarela de pago segura.
¿Los cascos cuentan con certificación de seguridad?
Sí, todos nuestros cascos cumplen con las normativas de seguridad internacionales más exigentes, incluyendo las homologaciones ECE y DOT, garantizando la máxima protección.
¿Realizan envíos internacionales?
Actualmente realizamos envíos a toda la Unión Europea y América Latina. Los costes y tiempos de envío variarán según el país de destino y se calcularán al finalizar la compra.
¿Cómo puedo contactar con atención al cliente?
Puedes contactarnos a través de nuestro chat en vivo en la web, enviando un correo a soporte@mthelmets.com o llamando a nuestro número de atención telefónica de lunes a viernes.